【202305】东莞银行理财计划客户权益须知.pdf

理财非存款、产品有风险，投资须谨慎 东莞银行理财计划客户权益须知 一、客户购买理财产品流程图及注意事项 （一）投资者风险承受能力评估流程 柜面：个人客户 亲临我行网点进 认真阅读并完成 提交由我行工作人员进行相 持本人有效身份 行风险承受能力 《东莞银行个人 应操作，完成风险承受能力 证件 评估 客户风险承受能 评估 力评估问卷》 电子渠道：客户 手机银行：通过 可通过我行手机 “ 我 的 ”， 选 择 银行、个人网银 “风险测评”； 查询风险评估结 个人网银：通过 果或重新进行风 “投资理财”选 险评估 择“风险评估” 认真阅读并完成 《东莞银行个人客 户风险承受能力评 估问卷》 提交成功后将展示评级结果 和评级有效期 （二）具体购买流程 个人客户风险评 估有效期内，接 亲临柜面或登 认真阅读并签 如柜面购买， 受风险承受能力 陆我行互联网 署相关产品销 进行双录，然 渠道，选择适 售文件 后交由我行工 公司客户根据自 购买流程结束 作人员进行相 合的理财产品 应购买操作 身综合情况判断 其风险承受能力 相应产品协议书 产品说明书 风险揭示书 权益须知 （三）相关注意事项 1、产品购买成功后，在成功赎回产品或到期兑付前，原购买产品的理财卡/账户不能销卡/户。 2、产品分红、到期兑付，分红、本金、收益等款项返还到原购买产品的理财卡/账户。 3、个人客户首次购买东莞银行发行的理财产品，需亲临我行营业网点进行风险承受能力评估，如 您提供的基本信息发生重要变化以及可能影响您自身风险承受能力的情形，应及时告知我行，并重新 进行风险承受能力评估。 二、理财产品评估说明 1、我行自营的非保本理财产品、对接其它机构发售的非保本理财产品，其产品风险等级评估主要 第 1页 共 2页 理财非存款、产品有风险，投资须谨慎 根据产品的投资范围、投资品种和投资比例、产品封闭期、过往业绩和风险水平等进行评估。该类产 品风险等级评估等级范围为 R1、R2、R3、R4、R5。产品风险等级评估测算仅作为向客户说明产品风 险的参考指标，不构成最终产品收益、风险的最终解释说明。 2、我行对代销理财产品的风险评估结果与产品管理人不一致时，将采用较高风险等级的评级结果， 个人投资者风险承受能力评级说明如下： 得分 投资风险承受 程度的类型 投资风险承受程度的描述 15 分及以下 保守型 ·表示您乐意投资于本金不受损失或损失极低的产 品。您的回报很可能只会相当于当时的利率，未必 能够赶上通胀。 R1 稳健型 ·表示您乐意接受以一个低程度的投资风险去换取 在中期胜于一般存款的回报潜力,以及在通胀下能 保障您的资本的潜力。 ·资产市值可能波动并跌至低于您原本的投资额。 ·波幅纵使不能保证／预知，但估计较小。 R1、R2 平衡型 ·表示您乐意接受以一个较高程度的投资风险去换 取在中长期胜于存款的回报潜力,以及于通胀下能 保障您的资本的潜力。 ·资产市值可能波动并跌至低于您原本的投资额。 ·一个比「稳健型」投资者所能接受的更大波幅。 R1、R2、R3 进取型 表示您乐意接受于短、中及长期均属高程度的投资 风险及波幅，去换取远高于通胀的回报潜力。 R1、R2、R3、R4 ·资产市值可能波动并跌至远低于您原本的投资额。 ·一个比「平衡型」投资者所能接受的更大波幅。 投机型 表示您乐意接受于短、中及长期均属非常高程度的 投资风险及波幅，去换取非常高的回报潜力。 R1、R2、R3、R4、R5 ·资产市值可能波动并跌至远低于您原本的投资额。 ·一个较「进取型」投资者所能接受的更大的波幅。 16-35 分 36-60 分 61-80 分 81 分及以上 适合购买我行内部评定 的风险等级产品 三、信息披露的方式、渠道和频率 我行销售的理财产品信息将通过我行营业网点公告、银行网站公告、电子渠道等及方式其中一种 或多种进行信息披露，具体披露的产品信息内容、频率等规则详见理财产品说明书。 在购买我行销售的理财产品前，请您认真了解并考虑清楚是否接受我行有关信息披露的方式、渠 道和频率。成功购买我行理财产品后，即视同您接受我行有关信息披露的方式、渠道和频率。我行官 方网站：www.dongguanbank.cn，客户服务热线：956033。 四、投诉方式 投资者对我行销售的理财产品如存在任何疑问或任何相关的投诉、意见等，可通过东莞银行营业 网点、官方网站（www.dongguanbank.cn）、手机银行、微信银行等渠道，或拨打东莞银行服务与投诉 热线（956033）进行咨询或反映。 第 2页 共 2页