附件1：【胜利社保】微信企业号宣传提纲.doc

附件 1： 【胜利社保】微信企业号宣传资料 1、【胜利社保】微信企业号简介 微信企业号是通过移动互联网，为企业提供内部员工管理、沟通 与服务的信息平台。【胜利社保】微信企业号（以下简称“社保微 信”）是以油田社保信息系统数据为基础，利用移动互联网技术和微 信企业号最新技术建设，为油田参保人员（包括在职、离退休、退养 家属、城镇居民、协解人员等）提供社保信息服务的强大信息平台。 “社保微信”包括了微信企业号、订阅号和服务号的全部功能。 2、“社保微信”能实现哪些功能？ 微信企业号是一个强大的信息服务平台，具有数十种功能。目前 “社保微信”主要实现以下功能： （1）查询社会保险参保信息（已开通）； （2）查询医疗保险个人账户、消费明细等信息（已开通）； （3）查询社会保险相关政策法规规定（已开通）； （4）办理社会保障卡自助挂失、解挂和密码修改（已开通）； （5）推送油田定点医院门诊、住院持卡结算、社保所报销等信 息（已开通）。 （6）查询社会保险各险种业务办事流程（部分开通）； （7）查询社保中心和社保所办公地点、联系方式(正在完善); （8）查询社保定点医疗机构名称、联系方式(正在完善); （9）推送社保动态、通知公告等服务信息（部分开通）。 （10）其它参保人员关注的油田民生、时事等信息的推送（待开 发）。 3、为什么要采集手机号码？ 微信企业号是针对单位用户信息安全及日常业务场景需求开发 的移动设备应用产品。为了确保信息安全，“社保微信”只允许油田 社会保险参保人员使用，并通过手机号码实现关注。为此须采集参保 人员已绑定微信的手机号码。 为减少信息采集难度，提高信息采集质量和效率，关注“社保微 信”只采集油田参保人员已绑定微信的手机号码，其他基础信息均通 过社保系统提取。 4、采集手机号码是个人自愿，还是全部采集？ 采集手机号码是实现关注“社保微信”的必要条件，本次采集完 全遵循个人自愿原则。 5、采集信息后，多长时能收到关注邀请？ 采集信息后，一般 20 个工作日内就能收到“社保微信”关注邀 请。 6、收到“社保微信”关注邀请后，如何绑定社保账号？ 已关注成功人员，进入社保微信”后，在【胜利社保参保信息查 询】应用中输入：jhzh#本人社保密码（例如：关注人员社保交易密 码为“789123”，输入内容为“jhzh#789123”），即可激活绑定社 保账号。社保密码仍为初始密码的不能激活本人绑定社保账号。 未激活的账户不能查询与本人社保账户绑定的社保相关信息、不 能接收到社保交易信息推送，但可以查看“办事指南”等订阅号信息， 以及社保向全员推送的通知公告信息。 7、“社保微信”关注未成功如何处理？ “社保微信”关注未成功可能是：微信版本低。升级到最新版 本即可。个人手机号码未与微信绑定。按微信设置要求，绑定手机 号码。采集的手机号码错误。检查并采集正确的手机号码。注：微信 版本低和手机号未绑定微信处理方法见附件 2。 8、关注“社保微信”要注意哪些事项？ （1）“社保微信”是一个方便油田参保人员便捷查询社保信息 的便民服务平台，只提供最基本的油田社保相关信息查询及服务，详 细信息应通过所属社保经办部门查询或办理。微信企业号所提供的信 息也不作为第三方证明使用。 （2）“社保微信”服务不收取任何费用，微信企业号关注遵循 完全自愿原则。为确保油田参保人员信息安全，“社保微信”仅限油 田内部参保个人使用。 （3）为保证“社保微信”安全使用，参保人员要务必保管好绑 定的手机、手机卡及登录密码。因个人原因遗失手机、或泄露密码造 成的损失，由个人承担全部责任。 （4）手机或手机卡一旦遗失，应及时与通讯服务商联系，办理 卡挂失等事宜。登录密码泄露的，请及时修改密码。 （5）参保人员如发现“社保微信”系统存在不足，请及时与社 保中心信息科向反馈信息。联系电话：8717961。