兰州市“十强地接旅行社”评选细则.docx

兰州市文旅行业学党史、感党恩、争先锋系列活动评选实施细则指导单位：兰州市文化和旅游局主办单位：兰州旅游协会兰州文理学院旅游学院二 O 二一年五月兰州市文旅行业学党史、感党恩、争先锋系列活动评选实施细则为全面展示精致兰州新形象，推介兰州市旅游消费品牌，宣传展示旅游行业良好的新风貌，由兰州市文化和旅游局指导，兰州旅游协会、兰州文理学院旅游学院将举办“2021 兰州市文旅行业学党史、感党恩、争先锋”系列评比宣传活动。本次活动将组织评选兰州市金牌导游、十强组团旅行社、十强地接旅行社、旅行社十大品牌组团线路、旅行社十大品牌地接线路、十大研学实践优秀案例、十大研学实践优秀主题线路、百名“导游之星” 、十大乡村游品牌景点、旅行摄影金像奖等十大品类。评选活动采取自愿报名、评审评选、公布授牌、形象展示四个阶段进行。将调动社会各界广泛参与，公正、公平、透明的评选出真正代表兰州全行业发展水平的、最受公众欢迎的十佳品类品牌。从即日到 5 月 25 日 24 时，为报名阶段；6 月 10 日零时到 20 日 24 时，为评审评选阶段。兰州文旅行业学党史、感党恩、争先锋系列评选评审委员会将从每大类入（候）选名单中评选出该类参赛选手最终的当选名单。活动详情，详见兰州旅游协会发布评选细则。活动联系人：王小兵联系电话：13919811200 杨爱民联系电话：13919446610 严复叶联系电话：13993106398 参选资料发送至电子邮箱：lzlyxh2021@163.com 通讯地址：兰州市城关区南滨河东路 5300 号 10-3 兰州市“十强地接旅行社”评选细则为进一步规范旅游市场，推动全市旅行社不断提高服务质量和管理水平，促进旅游业健康快速发展。市文化和旅游局指导兰州市旅游协会，在全市旅行社行业中开展评选“十强地接旅行社”活动。对年度综合考评优良，且业绩突出的单位授予“兰州市十强地接旅行社” 荣誉称号。通过评选活动选拔一批服务质量好、经营管理优、经济效益佳的旅行社，以此提升我市旅行社的综合经营管理能力，树立兰州旅游行业的新形象。一、评选范围全市国际旅行社、国内旅行社。二、评选条件 (一)及时有效报送文化和旅游部监管系统平台数据。 (二)自觉遵守国家和行业法规,未受过任何处分。 (三)无重大安全、质量事故和重大投诉。 (四)积极参加市文化和旅游组织的会议和对外宣传促销活动。 (五)企业盈利，自觉缴纳税金。 (六)旅行社在行业中有良好的声誉,获国家级、省级、市级荣誉称号三、评选标准和办法 (一) 评选标准（详见：兰州市“十强地接旅行社”评选细则） (二) 评选办法：采取评委打分、社会公示、发布通知和授予牌匾的方式进行。兰州市“十强地接旅行社”评选细则旅行社名称：项目名称具体内容组织制度建设分值 16 争创机构成立争创机构、专人负责或办事人员 2 争创工作有计划、有活动、有措施、有成果、有总结 4 内部制度制度健全且行之有效 5 内部管理有规范、有秩序，台帐健全 5 宣传、教育培训 20 职业道德培训每年进行职业道德培训 4 业务技能培训服务技能高，每年 7 天安排业务培训 4 重点培训重点加强兰州和甘肃行业知识培训 4 宣传工作媒体（自）宣传，见稿（短视频）量 5 篇 4 内部宣传宣传橱窗内公司简介、员工守则等 4 执行服务标准和企业经营情况执行标准法规 29 严格执行服务标准法律法规，无违纪、违规 5 旅责险连续三年投保旅责险 4 安全经营三年内无重大事故，社会信誉度、满意度高 5 经营情况三年内主要经营指标在同业内居前列 10 账号人数 30 人（含）以上 5 社保账号人数创建优质文明旅游 20 办公环境环境整洁，物品摆放整齐 4 精神面貌员工衣着整洁，举止端庄，主动热情服务 4 岗位职责岗位职责、工作标准、管理制度、行前说明 4 主动专业服务，来自游客的真实点评 20 件（含） 4 三年内无重大质量投诉，抵制不合理低价 4 地接导游队伍参加旅游市场整治得分企业成长能力 15 行业意识主动参与全市文旅行业组织的相关活动、会议 5 创新能力开发新产品、新线路，努力拓展地接旅游市场 5 精神文明获得国家、省、市、区相关荣誉称号 5 综合评分 100 备注：一、以上考核实行三年内质量管理、安全事故一票否决制二、三年内主要经营指标包含三项指数：营业收入、税收贡献和引客入甘人数。将以上经营指标和考核项目位次之和，由小到大选出前 10 名旅行社。将其确定为兰州市“十强地接旅行社”。兰州市“十强地接旅行社”评选报名表单位名称：邮编：通讯地址：网址：单位负责人：联系电话: 联系人：联系电话：经营范围：单位简介单位盖章：申报单位意见年月日单位盖章：主管单位意见年月日注：请申报单位（个人）下载报名表，填写信息并加盖公章后扫描为 PDF 格式上传。