附件3：办公设备耗材服务评分表.xlsx

附件3 办公设备耗材服务评分表 序号 1 评分因素 及权重 价格 （40%） 分值 40分 评分标准 说明 满足资格性、符合性要求且最后报价最 低的供应商的价格为磋商基准价（不高 于单价限价），其价格分为满分。其他 供应商的价格分统一按照下列公式计算 ： 磋商报价得分=（磋商基准价/最后磋商 报价）×价格权值×100 低于（不包含）限价 标准的为无效报价。 无效报价的磋商响应 文件不进行评审，也 不得成交。 对商家供应的品种、销售价格、优惠活 动方案等进行综合评价，由评标小组酌 情评分：优得10分，良得7分，一般得3 分，差不得分。 2 服务质量 （40%） 主要考察日常运维和服务质量：多功能 打印复印一体机设备、耗材均由服务商 承担并配备独立线下服务器，局域服务 该项目；本次办公设备耗材服务采购要 求对所有设备耗材故障处理必须1小时 服务质量 内完成（5分钟内响应）；不承诺采购 分 总数量，以实际数量按月结算；单次采 购数量（例如1件物品）也得按时配送 30分 到位，单价不变，包干；下单后2小时 内送货到达指定地点；节假日也必须全 天候服务。由评委酌情评分：优得10分 ，良得7分，一般得3分，差不得分。 1.方案主要用文字和 语言进行描述，按每 项的服务和质量要求 响应并支撑，可根据 实际情况加入图表， 表格，图片、照片、 发票复印件等。 2.评标小组根据方案 内容在供应商之间比 较，酌情打分。 管理制度建设，主要考察投诉处理、安 全应急处理预案等，由评标小组酌情评 分：优得10分，良得7分，一般得3分， 差不得分。 向学校承诺的增值服务，需提供具体方 增值服务 案（如校庆、学院重大活动、重要会议 等）由评标小组酌情评分：优得10分， 10分 良得7分，一般得3分，差不得分。 3 业绩条件 （20%） 20分 商家近3年相同（类似）高校的服务业 评标小组按业绩支撑 绩。由评标小组评分：优得10分，良得 程度打分 7分，一般得3分，差不得分。 说明：评标小组认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产 品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交 相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。