院办〔2013〕14号关于制定部门服务工作流程的通知（红）.doc

福 州 职 业 技 术 学 院（党政办公室） 榕职院办〔2013〕14 号 关于制定部门服务工作流程的通知 各处室、中心、馆、科、所： 为进一步规范管理服务工作，提高院内各职能部门工作效 能和服务水平，针对《福州职业技术学院第一届教职员工暨工 会会员代表大会第八次会议分组讨论意见与建议梳理汇报》中 关于“随着学生数增多，建议出台相关科室办事程序工作指南” 的建议，根据院领导要求，请各部门拟定各项服务工作流程， 并在各部门网页上公布。现就相关事项通知如下： 1．各部门依据职责设置服务或办事项目，并在部门网页 设置“服务指南”（或服务之窗、办事服务等）窗口，方便相 关服务工作流程的查询或下载。 2．服务工作流程内容应包括：项目名称、审批条件、办 理流程、受理人员等（可添加注释予以说明）。 3．各部门要指定专人对该窗口内容进行管理与维护，如 有变化应及时更新告知。 4．请各部门于 6 月 10 日前将“部门服务项目及工作流程” 报给分管领导审定后挂网。 2013 年 5 月 21 日 抄送：院领导，存档。 福州职业技术学院党政办公室 2013 年 5 月 21 日印发