2021.04.22-服务最优,民生最实,金融服务心贴心.pdf

服务最优,民生最实,金融服务心贴心 -- 杭州银行西湖辖区求是支行联合志愿活动 杭州银行求是支行携手共建单位杭州西湖风景名胜区行政服务 中心，开展党建共建温情志愿服务活动。 活动当天，支行与服务中心工作人员提前在办事大厅入口处共 同布置“志愿服务微笑点”，便民服务设施真不少：手机加油站免 费充电、免费开水、免费书报、免费伞、便民药箱…… 提前准备 “清明上巳西湖好，满目青翠游人醉”。工作人员为前来办理 业务的群众送上美味青团，并在 11:30、16:30 两个时段还为大厅 等候办事的群众送上了爱心小饼干，让群众体会到满意的服务同时 更觉得贴心周到。 暖心青团 发放金融知识宣传折页，针对不同的客户群体开展针对性教育。 普及非法金融广告、电信（网络）诈骗手段的识别方法；“以案说 险”加强风险防范意识，提升广大消费者的自我保护能力。青团味 儿甜，服务更贴心。 金融知识普及 2021 年，求是支行将携手并进，积极参与西湖风景名胜区行政 服务中心百场“流动的行政服务中心”、“越数字鸿沟助老帮办”、 “大培训、大比拼、大帮带”等系列活动，倡导“景区加速度，服 务零距离”，共同努力实现“服务最优、民生最实”，让贴心金融 服务进一步拉近与广大群众间的距离。